Desde primeras horas de este viernes, la Defensoría del Consumidor ha redoblado sus esfuerzos en todo el país para garantizar la protección de los derechos de los consumidores en el marco del «viernes negro». Los equipos de inspección de la institución se han desplegado en diversos comercios, incluyendo tiendas de muebles, electrodomésticos, aparatos electrónicos, así como almacenes de ropa y calzado, para vigilar que las promociones y ofertas publicitadas sean legítimas y no engañosas.

Ricardo Salazar, presidente de la Defensoría del Consumidor, destacó que la reciente reforma a la Ley de Protección al Consumidor (LPC) ha reforzado el marco legal en esta área, tipificando como práctica abusiva el aumento injustificado de precios bajo la excusa de promociones y ofertas especiales. En estos casos, las sanciones pueden ser severas, con multas que pueden llegar hasta los 500 salarios mínimos.

La institución también aprovechó la ocasión para hacer un llamado a los consumidores a mantenerse alerta. Salazar recomendó que antes de realizar cualquier compra, se consulten y comparen los precios de los productos para evitar ser víctimas de engaños. Además, instó a la población a denunciar cualquier incumplimiento de promociones o precios falsos, recordando que las denuncias pueden realizarse fácilmente llamando al 910 o enviando un mensaje al WhatsApp 7844-1482.

Este operativo refleja el compromiso de la Defensoría del Consumidor de salvaguardar los intereses de los ciudadanos, especialmente en fechas comerciales de alto volumen como el «viernes negro», donde las ofertas y descuentos son una constante tentación para los compradores.